Generelt om internet

• 1. Hvilken internethastighed skal jeg vælge?

  Når du skal vælge internethastighed, er det en god idé at kigge på dine behov.

  VORES NET har 3 hastigheder. Vælg den hastighed, du har lyst til. Dog har langt de fleste husstande ikke brug for ret store hastigheder.

  Vi anbefaler derfor at vælge hastighed ud fra antallet af personer i husstanden:

  • 50/25 Mbit for 1-2 personer
  • 200/50 Mbit for 3-5 personer
  • 500/60 Mbit for dem, der er mange, eller som har brug for høj hastighed af andre grunde

  
  Oftest bruges der maks. 25 Mbit på en streaming. Til gaming er det kvaliteten af nettet, der er afgørende. Kvaliteten måles i flabs, Jitter og svarhastighed og de er ikke afhængige af hastighed.

  Se også de offentlige anbefalinger på https://tjekditnet.dk/ under punktet ”Hvad har du brug for?”
• 2. Er fiber bedre og hurtigere end kabler?

  Nej. Du kan få præcis den samme kvalitet og hastighed med begge løsninger.

  Det, der er afgørende, er alt det udstyr, der leverer internettet til dig. I VORES NET har vi prioriteret kvaliteten af nettet. I VORES NET rådgiver vi samtidigt medlemmerne til de mindre hastigheder, som rigeligt dækker dit behov. Det gør vi fordi, du ikke bruger de høje hastigheder til noget som helst. På den måde kan du spare penge og stadig få den gode oplevelse.

  Hvis dit internet virker langsomt, så ligger forklaringen et helt andet sted.

  Spørg os til råds, så hjælper vi dig.

  Ring til VORES NET Skriv til kontakt@voresnet.dk
• 3. Hvad koster internet hos VORES NET?

  Se priser for internet hos VORES NET på voresnet.dk/internet
• 4. Jeg synes, mit internet er meget langsomt. Skal jeg have en højere hastighed?

  Det er ikke sikkert, du har behov for en højere hastighed. Måske er det dit trådløse net, der gør hastigheden langsom. Er det tilfældet, vil en højere hastighed ikke hjælpe.

  En højere hastighed vil heller ikke hjælpe, hvis der er et trafikproblem på den hjemmeside, du prøver at bruge. Streaming er heller ikke afhængig af hastigheden på dit internet. Her er det nemlig helt afhængig af streamingtjenesten. Streaminger i dag tager maks 25Mbit, og det er kun i meget korte perioder. Streamingtjenesterne er blevet verdensmestre i at pakke signalet og sende bufferpakker afsted, så de netop kan klare, at der er korte udfald i signalet eller hastigheden.

  Ring derfor til VORES NET på 44 40 26 26 og få råd om, hvordan du får et bedre signal og en afklaring på, om din hastighed er god nok, før du vælger en større hastighed.
• 5. Hvad kan jeg gøre for at få et bedre internet?

  Du kan som sådan ikke gøre noget for at få et bedre internet. Det har vi allerede sikret.

  Men der er meget, du kan gøre for at sikre, at dit trådløse net virker bedre.

  Du kan:

  • Sørge for, at dit modem sidder centralt og højt oppe
  • Sørge for, at der ikke er mere end 10 meter til dit modem
  • Sørge for, at der ikke er vægge mellem din enhed og dit modem
  • Opsætte Mesh-system eller flere access-punkter/Extender

  
  Kontakt VORES NET for at få flere gode råd eller bestille en tekniker til at besøge dig.
• 6. Hvad gør jeg, hvis jeg har problemer med mit internet?

  Hvis du oplever problemer med dit internet, kan du ringe til VORES NET på 44 40 26 26. Vi er altid klar til at hjælpe dig.

  Hvis du har en alternativ tilgang til internettet, kan du også gå ind på selvbetjeningen på mit.voresnet.dk. Her kan du se status for dit modem og netværk. 

  Du kan også skrive til Vores Net på kontakt@voresnet.dk, så sørger vi for, du får hjælp.

  Gå til mit.voresnet.dk Ring til VORES NET Skriv til kontakt@voresnet.dk
• 7. Følger der en sikkerhedspakke med internettet?

  Nej, der følger ingen sikkerhedspakke med dit internet. Men det er muligt at tilkøbe forskellige pakker. Du kan se priserne og tilvælge sikkerhedspakker på selvbetjeningen på mit.voresnet.dk eller ved at ringe til VORES NET på 44 40 26 26.

  Gå til mit.voresnet.dk Ring til VORES NET